凯发集团 有限公司 20 23 年 社会责任报告

关于 社会责任 报告

凯发集团有限公司（以下简称 “ 凯发集团 ”、“公司”或“凯发”）主动向社会公众报告公司的可持续发展状况，让全社会了解、监督人本的可持续发展工作。自 2022年起，凯发将每年向社会发布可持续发展报告以披露人本的可持续发展理念和实践，促进人本与利益相关方以及社会公众之间的了解、沟通与互动，实现企业的可持续发展。

本报告的组织范围涵盖了公司对财务和运营政策及措施有控制权或有重大影响的所有实体，并与公司年报所覆盖的范围一致；除非有特殊说明，本报告描述报告期间内（ 2023年 1月1日至 2023年 12月31日）公司总部和所有分支机构在经济、环境和社会方面的全球运营情况，所用数据来自公司的正式文件和统计报告。

本报告参照全球报告倡议组织（Global Initiative, GRI）《GRI Standards》核心“符合”方案进行编写。

如对本报告有任何建议和意见，请通过以下方式与人本联系

地址：浙江省慈溪市周巷镇开发东路999号

邮编： 315324

关于 凯发集团

凯发集团有限公司是一家以设计、开发、生产、销售为基础实现美容美发器具自主生产的高新技术企业，凯发已成为全球最大的电吹风生产制造企业，市场占有率达到16%，凯发从2011年成为高新技术企业延续至今。凯发注册登记时间为1996年3月28日，注册资本 320 00万元，经过20多年的发展，现公司总资产达 16 亿元，凯发现拥有周巷开发东路厂区、周巷环城东路厂区、周巷镇周至大道园区三大厂区，占地面积327.24亩，现有员工 40 00多人。

报告说明

1、报告范围

本报告是凯发集团有限公司发布的首份企业社会责任报告，信息和数据主要涵盖了 2023年 1月1日至 202 3 年 12 月 31 日期间公司各项企业社会责任实践活动，基于报告的延续性和对比性，部分数据和信息追溯到 202 3 年。

2、编制原则

报告基本按照利益相关方参与原则、可持续发展背景原则、实质性原则、完整性原则、可比性原则、准确性原则、时效性原则、清晰性原则和可靠性原则进行编制。

3、内容选择

报告选取了董事长致辞、凯发概况、公司治理、环境保护、职业健康安全管理、员工发展、服务社会等方面的内容。

本报告的数据和信息收集工作按公司现有工作流程进行。

4、指代说明

报告中凯发集团有限公司简称为 “ 凯发集团 ”或“公司” 。

5、本报告版权归 凯发集团有限公司 所有。

目录

Contents

编制说明

董事长致辞

第一部分：凯发概况

凯发简介
公司文化
凯发荣誉
公司战略

第二部分：公司治理

组织架构
公司管理
财务责任
独立审计
相关方利益保护

第三部分：环境保护

第四部分：职业健康安全管理

第五部分：员工发展

员工主动参与
群众性改进与创新
员工的学习和发展
员工的职业生涯规划
员工权益保护

第六部分：服务社会

董事长致辞

Speech of chairman

自199 6 年凯发集团有限公司成立以来，转眼间已经二十七载，期间中国的发展日新月异，在沧海桑田的大棋局、大变革中，凯发积极拼搏，不断思考求索，沐风雨，踏坎坷，伴随着行业的发展，由小变大，由大变强。凯发立足长三角经济区，辐射全国，如今已发展成为国内领先的小家电制造企业。在这里，我要衷心感谢长期支持公司发展的合作伙伴！感谢为公司发展献智慧、流汗水的每一位员工！

一直以来，凯发秉持“尊重、责任、创新、合作”的价值观，深知满足客户需求、创造客户需求是公司经营的中心目标。为此，凯发密切关注行业发展趋势，广纳社会英才，与各方开展广泛合作，注重培养优秀凯发文化，积极承担社会责任，与各方共享行业发展成果。

回望过去的辉煌，凯发居安思危，深知企业长期发展不在于其兴之勃，而在于生生不息。在日常工作中，凯发保持归零的心态，戒骄戒躁，把每一天视为一个新的起点，脚踏实地做好每一项工作。正是这种严谨的工作态度，使得凯发有一种充盈全身的自信，相信自己的孜孜不懈努力有助于合作伙伴走向成功，有益于社会发展。

展望未来，凯发志存高远，以繁荣小家电制造为己任，将积极把握行业发展脉搏，不断加大精细化管理水平，汇聚各方才智，实现从优秀到卓越的跨越式发展。我相信在社会各界朋友的鼎力支持下，有全体员工的精诚团结，自强不息，一定能开创更加美好的明天。

凯发集团真诚欢迎各界朋友洽谈考察，共商合作，共创明日辉煌！

凯发集团有限公司董事长

凯发概况

一、凯发简介

凯发集团有限公司是一家以设计、开发、生产、销售为基础实现美容美发器具自主生产的高新技术企业，凯发已成为全球最大的电吹风生产制造企业，市场占有率达到16%，凯发从2011年成为高新技术企业延续至今。凯发注册登记时间为1996年3月28日，注册资本 320 00万元，经过 20多年的发展，现公司总资产达 1 6 亿元，凯发现拥有周巷开发东路厂区、周巷环城东路厂区、周巷镇周至大道园区三大厂区，占地面积327.24亩，现有员工 40 00多人。

公司拥有一流的美容美发器具的生产制造能力和完善的销售渠道，已成功研发并形成销售产品达几百种产品型号。经过多功能美发器生产线、智能个人护理电器生产线技术改造项目，凯发已具备年生产各类美容美发产品3065万台的生产能力，主要产品有电吹风、卷发器、电熨斗及电推剪四大系列，其中电吹风产量规模居国内同行业第二、全省第一。凯发产品主要销往欧洲、中东、南非、东南亚、南美、北美等国家和地区，凯发长期客户有美国美发器行业第一品牌康乃尔公司、欧洲美发器第一品牌雷明登公司等各国行业内一线品牌。产品全部通过德国GS认证、欧共体CE认证、美国UL认证、EMS认证、ETL认证等国际认证，202 3 年公司产值再创佳绩达到1 8.77 亿元。

企业荣获荣誉有：“省专利示范企业”、“省级企业研究院”、“省加工贸易创新发展示范企业” 、 “省产业链上下游企业共同体”、“省商标品牌战略示范企业”、 “ 浙江成长性最快百强企业 ”、 “ 企业管理现代化成果 ”、“ 浙江出口名牌”、“推进宁波争先进位（开发提升工作）先进集体”“2022 年十大个人护理电器出口企业”、“浙江省外贸一体化典型案例” “省隐形冠军培育企业”、“省守合同重信用企业3A”、“出口信用保险3A企业”、“宁波市外贸实力效益企业”、“宁波市技术创新示范企业”、“ 浙江省绿色工厂”等；产品先后获得“慈溪市消费者信得过产品”、“全国产品质量监督抽查合格产品”、 “宁波市名牌产品”、“浙江省名牌产品”等荣誉称号，2021年手持式蒸汽刷、2022年维C发膜精华护理电吹风获得“浙江省优秀工业产品” ， 2020年通过浙江制造认证（手持式电吹风）；在体系建设上，凯发顺利通过ISO900国际质量体系、ISO14001环境认证、GB/T28001职业健康安全管理体系认证并，凯发实验室获得ITS 实验室认证机构颁证认可，成为TMP目击实验室。

二、公司文化

公司在几十年的发展和经营过程中，通过成功要素的总结、分析，逐步明晰，形成了自己独特的公司文化，包括：

公司愿景：成为全球个护电器行业的领航者。

公司使命：为人们带来美丽和惊喜。

企业价值观：尊重、责任、创新、合作。

高层领导以公司文化指引发展方向，规范行为准则，率先践行公司文化，引领全体员工，坚持与时俱进，取得了优异的绩效。近年来，公司主营收入详见下图：

20 20 ～ 2022年 销售收入情况( 亿 元人民币)

为了加强质量、环境及职业健康安全管理，承担社会责任，凯发先后导入了以 GB/T19001（ISO900 0 ）为标准的质量管理体系、以GB/T24001 （ ISO1400 0 ）为标准的环境管理体系和以 GB/T 45 001 （ ISO45001 ）为标准的职业健康安全管理体系，对质量、环境、职业健康安全、社会责任等建立、实施了系统化的管理，并分别通过了第三方认证。

三、凯发荣誉

公司被认定为省级高新技术企业、浙江出口名牌、浙江省重点联系外贸企业、浙江省专利示范企业、浙江省商标品牌战略示范企业等。

公司被浙江省工商行政管理局授予“浙江省 AAA 级‘守合同、重信用’企业”荣誉称号，被中华全国总工会授予全国模范职工之家称号。

四、公司战略

公司成立了总经理担任组长的战略管理小组，建立了战略管理过程，实施了战略管理，将战略作为实现公司愿景的途径。

公司收集了内外部环境信息，通过对信息的评估、分析和审核、审批，形成了战略方向。

公司的三大战略为 “ 人才战略、创新战略、品牌战略 ”。

针对战略方向公司建立了中长期战略目标和相关的战略实施计划。中长期战略目标如下：

中长期战略目标“优化组织结构，不断完善管理机制，提高管理水平；逐步完善销售系统的建设，至2025年实现销售规模达 25 亿，年研发投入占销售比例 3 %。

通过将公司战略分解为各职能部门的职能战略，将公司战略实施计划分解为各职能部门的指南战略实施计划，通过建立各岗位的关键绩效指标，形成了绩效管理系统，确保了战略实现。

公司治理

公司自成立以来，经过多年的规范和运作，已建立了完善的治理机构。同时公司高层领导着力于持续改善工作，以求得公司的稳步、快速发展。

一、组织架构

公司根据业务流程，设计和建立了组织架构，目前设立了 15个一级部门（ 5家子公司， 3个事业部，6个职能部门），39个二级部门，部门除了各负其责外，部门之间还相互协调合作，确保管理责任的落实。

具体的组织架构如下图：

二、公司管理

1、决策机制

公司依照《公司章程》规定，明确董事长作为公司最高决策者。凯发明确规定了董事长、中高层管理层等各级权力机构的审批权限，实行岗位责任制，明确了组织行为的管理者责任、财务责任。

高层领导本着权责对等的原则，努力营造授权氛围，鼓励授权，提高工作效率，并使之制度化。公司依据现代企业管理模式，按照生产运营中的各个环节建立相关的责任部门在《部门职能》、《岗位说明书》中，明确了各岗位的权利和责任，凯发高层领导以部门职责为依据实行授权管理，凯发的经营计划、投资方案、年度预决算、主要规章制度、主要岗位人事任免等重大事项由公司中高层领导集中民主讨论、决策。各部门及各车间在部门职责的范围内按照公司体系及制度要求开展各项日常工作。

为保障各项生产经营活动都能得到执行并达到预期目标，凯发在完善内部分工的基础上初步引进了绩效考核机制，对各部门及各车间均编制了年度部门目标考核责任制，通过对各部门、各车间车间月度主要绩效指标完成情况的跟踪和汇总来监督各单位的工作完成情况，并制定奖罚措施，奖优罚劣，鼓励各单位积极创新、勇于承担责任，创建公平、公正、公开的内部协助环境。

三、财务责任

公司明确高层管理和财务管理部门的权利和责任，确保财务部门筹资、投资、预算、成本控制等财务管理职能和落实财务管理职责，根据公司财务系统制定的方针目标，开展各项工作，确保资产保值增值。

多年来公司严格遵守相关财税法律法规，获得良好的经营业绩，实现资产的保值增值；凯发依据《企业会计准则》、《中华人民共和国会计法》、《财务通则》及其他相关法律法规，逐步建立和完善《财务管理制度》和《财务管理程序文件》，健全公司的财务管理和控制体系，不断建立健全公司的财务管理体系和运作流程，规范财务运作。

四、独立审计

公司近几年每年都聘请专业会计事务所为公司提供会计报表审计等相关审计服务。同时公司积极配合市政府相关部门对公司开展的各项审计抽检工作。历年来，在政府部门的审计监督和财税检查中均未发现违规问题，凯发形象良好。

五、相关方利益保护

1、对顾客利益的保护

公司以满足客户需求为宗旨，不仅为客户提供满足需求和期望的电力仪表结构件产品，还根据市场变化情况，与顾客建立良好的沟通机制，并在特殊情况下积极为顾客提供特殊化、个性化的产品和服务，充分保护顾客的利益。凯发及时做好售前、售中、售后的各项服务工作，针对特殊客户执行订制服务，同时做好用户的各项服务工作，确保用户正确使用。

2、对供应商的利益保护

公司严格按照采购合同的规定向供应商支付货款，当供应商遇到资金压力时，凯发会通过提前付款或预付款的形式对重要供应商进行必要的资金支持；凯发还定期组织开展合格供方评价工作，及时分享凯发的经验，并提出凯发的合理化建议，帮助供方不断提升自身的技术、管理及服务水平。多年来对于供货商的货款均准时支付，从未有拖欠或延迟的状况。

3、其他相关利益的保护

公司严格做到按约借贷、按期还贷，与各金融机构保持了良好的借贷关系，近年来，在使用银行的贷款过程中从未有过一次逾期返还和欠息，凯发每年被授予“信用等级AAA级”；凯发依法纳税，积极配合当地政府和其它机构的各项工作，严格遵守各项法律法规，积极投身环保、节能、社会公益事业、新农村建设、基础设施建设及慈善事业中去。

环境保护

随着全球经济发展水平的不断提高与能源消耗的大幅提高，环保生产与绿色消费已成为当今世界主要趋势，凯发积极投身环保生产，提高员工环保意识，提倡节能降耗，加强环境管理，将环境保护作为公司经济发展的同步目标，积极将公司建设成为环境友好企业。

公司于早年就导入了以 GB/T 24001（ISO 14001）为标准的环境管理体系，并于 20 22 年 8 月通过了最新版本 GB/T 24001-2016 （ISO 14001:2015）的换版认证。

公司任命了事业部总经理为环境管理体系的管理者代表，建立了《环境管理组织架构图》和《环境管理职能分配表》，规定了各部门与环境管理体系相关的职责权限。

公司建立了环境管理的宗旨即环境管理方针“以客户为关注焦点，生产绿色环保的产品；追求精益求精品质，不断满足顾客需求。”，以及相关的环境管理目标“1、生产废气、噪声达标排放；2、废弃物100%回收处置”。

公司识别了生产活动和管理活动产生的环境因素，并将其中的“ 气排放、噪声排放、固体废弃物排放”等评估为重要环境因素，对各重要环境因素分别建立和运行了控制程序和控制准则，同时对控制过程实施监视测量，确保控制目标的达成。

公司通过环境管理体系的运行，向顾客及其他相关方提供这样的信息：“一个能对环境负责的企业，它的产品和服务一定能对用户负责，让用户满意”；“公司的关注点，已不仅仅是质量，而是对人类的责任”

近年来，环境管理的绩效良好。

职业健康安全管理

公司为了控制和降低职业健康安全风险，持续改进组织的职业健康安全管理绩效，调动员工的生产积极性，满足顾客及其他相关方的需求和期望，改善政府、企业和员工三者之间的关系，更好地承担公司的社会责任，提高公司社会效益和经济效益。凯发于早年导入了以GB/T28001

（OHSAS18001）为标准的职业健康安全管理体系，并于 20 22 年 8 月通过了最新版本 GB/T 45 001-20 20 （ISO 45 001 :201 8 ）的换版认证。

公司任命了设备副总为职业健康安全管理体系的管理者代表，组织选举了负责员工职业健康安全事务的员工代表，建立了《职业健康安全管理组织架构图》和《职业健康安全管理职能分配表》，规定了各部门与职业健康安全管理体系相关的职责权限。

公司建立了职业健康安全管理的宗旨即职业健康安全管理方针 “安全生产、让员工安心；遵纪守法、让社会放心。”，以及相关的职业健康安全管理目标，包括“ 1 、人身伤害事故小于 2 ‰ ； 2 、无职业病发生； 3 、火灾事故为 0 ； 4 、触电事故为 0 ”。

公司识别了生产活动和管理活动产生的危险源，并将其中的“漏电、电路缺陷、发热的设备设施、不按规定使用明火、易燃品引发火灾、不洁食物”等评估为重大危险源，对各重大危险源分别建立和运行了控制目标和相关的控制方案，通过有效地运行控制方案达成目标，为了保持目标又建立了控制程序和控制准则，同时对控制过程实施监视测量，确保控制目标的达成。

公司通过职业健康安全管理体系的运行，向顾客及其他相关方提供这样的信息：“导入职业安全健康管理体系，将有助于确保员工的安全和健康，有助于减少健康与安全所带来的损失，支持职业安全健康在整个公司内及所有供方及承包方取得良好绩效;有助于改善管理水平，分享企业社会责任和可持续发展的社会要素所发挥的作用。

近年来，职业健康安全管理的绩效良好。详见下方表格和情况说明：

201 8 年～20 20 年重大危险源控制情况。

20 20 -20 2 2 主要的职业健康安全绩效结果

年度指标名称	20 20 年	20 21 年	2022年
重大（含）以上工伤事故 2 ‰	0	0	0
火灾、爆炸事故（起）	0	0	0
三级安全教育受训率（ % ）	100	100	100
安全生产目标管理责任书签订率（ % ）	100	100	100
职业病和职业危害事故（起）	0	0	0
食物中毒事故（起）	0	0	0
消防器材完好率（包括灭火器、消防栓、水带）（ % ）	100	100	100

员工发展

公司文化形成了公司人才观：“人才是公司最重要的资本。公司广纳英才，培养人才，成就一批德才兼备、各有专长的精英团队，与企业荣辱与共，共同发展，成为公司事业的中流砥柱。关爱员工，让员工获得事业的成功、财富的增长、学识的进步和心灵的愉悦。”

公司通过建立人力资源管理系统，将人力资源作为公司最重要的资源来实施系统化管理，通过关爱员工、培训员工、组织员工进行志愿服务等企业社会责任行动，增强员工凝聚力、储备公司人才、培养员工责任感，最终提升公司的人力价值；

1、员工主动参与

公司通过建立制度与规范，代表参与、内部晋升、合理化建议等多种形式，为员工的主动参与创造平台。凯发设计、组织了管理创新活动、技术创新竞赛等关键业务相关活动，组织公司全员参加，给员工提供施展自身才华的机会，并会根据情况对表现出色的员工给予晋升、资金、培训等奖励，吸引员工主动参与；然后，凯发积极组织各类文体活动、社会活动，增强公司员工的向心力，培养员工的主人翁精神，在文化环境上让员工积极主动地参与到公司各项工作中。

公司对每年表现优秀的员工在月度开展“ 优秀员工奖 ”、“ 优秀团队奖 ”等荣誉称号的评选，对受表彰的员工给与每人 800 - 5000 元不等的奖励，以提高员工的工作积极性。

2、群众性改进和创新

公司建立了“ 合理化建议小组”，设立了员工意见箱，并成立专项领导小组，组织员工在管理创新、技术改革、生产工艺等方面提出意见和建议，对收集起来的建议和意见进行评价与实施，并对相关优秀的建议和意见予以奖励。对每年表现优秀的员工在年终发文进行表彰奖励，对一些获得荣誉的员工给予 20～1000 不等的奖励措施。

公司每年定期举办“质量月活动”，对服务质量优、得到客户赞赏的员工进行奖励，推动了公司全面质量管理工作，增强了员工主人翁和不断改进质量的思想意识。

公司倡导建立了“全员创新机制”，根据公司规定，凯发技术创新工作不计学历、不计经验，鼓励有志于技术创新的员工主动提交技术创新创意，经专家评审组评审通过或决策层决策通过后，就可以以公司文件正式立项，自主开展相关技术研究和创新工作。同时，凯发明确了员工自主参与技术创新的奖励机制，凡有提交通过评审和决策的技术创新创意，或完成技术创新项目的员工，凯发都将按照具体指标进行资金、待遇、培训等奖励。

3、员工的学习和发展

公司将员工学习和发展视为“投资”，把创建学习型组织，营造全员学习的氛围作为公司长期发展战略的重要组成部分。

公司对于员工开展的教育和培训活动内容，主要由 “新员工上岗培训、专业化培训、再教育培训、中高层管理人员培训、决策领导层培养”五个层次组成。

公司已将员工培训工作上升到人才培养的高度，紧紧围绕“培养自己需要的人才”这一目标，结合每年年底各部门上报的培训需求，于每年年初制定公司的《年度培训计划》，并对培训目的、培训内容、培训对象、时间、经费、培训方式等做出具体明确的要求。

201 8 年～ 2022年 培训经费投入（万元）

4、 员工的职业生涯规划

为了更好的储备、培养和挖掘人才，建立合理的人才梯队，凯发建立了岗位轮换机制。对一线生产班组长，生产骨干的岗位进行轮换。对新引进的专业的人才下基层进行轮岗锻炼，加强其生产意识和实践经验，通过对其锻炼期间的表现进行综合评定，选择符合公司人才规则的优秀员工进入管理层从事管理工作。

引导员工个人发展与公司发展相适应，为员工的职业发展提供了必要的支持。凯发实施人才培训项目主要有：一、鼓励培养“一人多岗” 、 “一岗多才”的复合型人才；二、对一些提升员工业务、技术素质的培训活动，由办公室上报公司分管领导批准后，公费为员工提供培训机会。

5、员工权益保护

公司认真贯彻执行《劳动法》等国家相关法律法规，依法与所有员工签订劳动合同，并将涉及员工利益的薪酬、劳动安全、社会保险与福利、职业培训、员工体检等内容进行具体规定，有效维护了员工的合法权益。

公司每年定期组织员工进行健康体检，确保每位员工的身心健康；公司工会定期开展员工年度慰问及困难员工家庭慰问工作；凯发专门成立女职工委员会，维护女职工权益。

为了保证员工的进餐质量，凯发建立了员工食堂，统一安排营养均衡的早中晚餐；为了保证员工的住宿条件，凯发为外地员工配备了带有空调、卫生间、网络等设施齐全的员工宿舍；此外，凯发还专门建设了员工娱乐室，包括图书阅览、乒乓球场、台球场等活动区域，户外设有篮球场用于丰富职工业余文化生活；每一位员工在生日时还将得到公司提供的精美礼物一份，在传统节日时还能获得公司统一准备的福利一份。

公司每年都要组织的员工活动

序号	活动内容	举行时间
1	年度集团公司员工新年晚会	农历新年假期之前
2	年终大礼包发放	农历新年假期之前
3	开工红包	新年开工
4	三八妇女节女职工义诊	每年3月8日
5	员工一日游	每年6-7月份
6	员工消防安全演练	每季度一次
7	员工体检	每年4月
8	员工合唱大赛	每年 5-6 月
9	员工拔河比赛	每年 5-6 月
10	员工趣味运动会	每年7-8月
11	中秋节福利发放	每年中秋节

为确保对工作场所可能发生的紧急状态和危险情况，凯发制定了应对各类突发事件的应急预案，如《火灾事故应急预案》、《突发事故应急预案》、《废水处理异常应急预案》、《食物中毒应急预案》等涵盖了自然灾害、火灾的应急管理、人员伤害事故等各方面的应急管理。同时，凯发加强对全体员工的安全教育培训，每年不定期进行应急预案演习，并作演习效果评估，对演习中存在的问题进行改进，不断提高公司的应急能力及员工处理各种紧急情况的能力。

公司努力为员工创造和谐良好的工作氛围和环境。为此公司积极开展凯发文化建设，开展企业职工趣味运动会、职工技能比武、为困难职工家庭捐款等文体活动，丰富员工工作和业余生活，构造和谐工作环境，激发员工爱心、积极性和创造性，提高了员工的满意和忠诚，促进公司和谐发展。

服务社会

作为现代企业，凯发怀以一颗感恩之心回报桑梓，通过长期持续的公益行为来践行自身的社会责任。一直秉承着“回馈社会、造福人民”的理念，致力于公益事业。

抗疫先进个人

董事长在 2020年新冠肺炎疫情中，更是冲锋发挥了“一方有难、八方支援”的精神，积极支援疫情防控工作，进行多次抗疫捐款，彰显了公司的社会责任与奉献担当，传递了社会正能量！

慈善捐款

企业一直以来通过慈溪慈善总商会，积极参与关爱儿童基金、爱心基金、教卫和促进基金、定向捐款等慈善事业，2022年共计捐款120多万元。

凯发相信，只要不忘初心、牢记使命，才能走的更远。凯发将持续关注公益事业，为社会做出更多的贡献。凯发集团将充分发挥党员的先锋作用，主动作为，在危中寻机，体现企业的韧劲和活力，也尽显党组织和党员的担当精神。

抗疫先进个人称 号

更多信息

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凯发集团有限公司2023年社会责任报告